The Art of Quality

!

Д Р У З Ь Я
.с этого дня журнал Ivan_apatov становится историей.
.я не исключаю, что еще вернусь к нему.
.мне он искренне нравится и ему уже не один год.
.между тем, с недавнего времени я создал новый аккаунд.
.он будет вестись в режиме daily: apatovs_diary.
.основное его отличие -- на 60% friends only.
.с большинством из вас было приятно иметь дело.
.надеюсь видеть вас в числе своих френдов на новом аккаунде.
.всех добавить я не успею в ближайшее время.
.так что инициатива приветствуется.
.пока-пока.
 
!

Мысли:
1. Лето. Бездельничать не получается. http://ivan-apatov.livejournal.com/42072.html
2. Думаю о том, чтобы закрыть этот ЖЖ и открыть новые. Этот ЖЖ будет достоянием моей небольшой историей.
Причины:
-- Новый ЖЖ -- новая волна, новые мысли.
-- Увидеть, кто из моих френдом реально активен.
-- избавиться от ЖЖ-ботов.

Пару недель назад начал выстаивать контакты с редакторами нового портала Slon.ru. Как оказалось, среди них – много знакомых журналистов. В довесок к комментариям наших экспертов мне предложили вести там авторский блог. Вот я отправил им темы, на которые хотел бы писать, свое жизнеописание и фотографии. Теперь сижу и думаю, о чем начать бы писать в первую очередь. Тем, действительно, очень много. Привожу некоторые тезисы.
Маркетинг консалтинговой компании: позиционирование услуг, повышение лояльности клиентов, работа над качеством исполнения клиентских поручений, развитие сотрудников, репутационные вопросы в консалтинге.
Соотношения опыта специалистов из западных стран с опытом специалистов из России в области маркетинга консалтинга.
Кризисный PR – чему наш учит кризис? Опыт работы за последние месяцы значительнее, чем опыт за предыдущие годы.
Инструменты маркетинга консалтинговых услуг, принцип «Не навреди».
Реклама консалтинговых компаний.
Программы ClientCare, чувствовать клиента и предвосхищать его ожидания.
Роль исследований в маркетинге консалтинговых услуг.
Значение сезонности в маркетинге консалтинговых услуг.
Кризисная паника – причина ошибок? (Многие оправдывают свои ошибки кризисом).
Организация работы: «Мы используем только 10% от всех доступных нам ресурсов».
Что на самом деле желает клиент консалтинговой компании?
Рецензирование книг и других материалов по маркетингу консалтинговых услуг.

Как и многие из Вас, я работаю в офисе. В светлом кабинете высокой башни. И в особенно солнечные летние дни хотелось бы совершенно иного. Зеленого газона, тенистых деревьев, пения птиц и солнца, солнца, солнца. Мне кажется, в такой атмосфере с лептопом на коленях работалось бы еще продуктивнее.
Кстати, эту же идею используют и операторы беспроводного интернета – на ТВ сейчас много подобных рекламных роликов.
Современную модель офиса на лоне природы реализовали испанские архитекторы Jose Selgas и Lucia Cano. Они спроектировали и построили офис своей компании Selgascano. Офис расположен в лесу в пригороде Мадрида и представляет собой туннель, половина которого сделана из 20-миллиметрового акрилового стекла. Механизм, установленный в одном из концов туннеля, периодически открывает створку, сквозь которую проходит свежий воздух. Далее привожу картинки.












Интересно, что при всей крутости российских девелоперов, подобных проектов, адоптированных в соответствии с климатическими условиями европейской части России, нет. Создается впечатление, что, черпая вдохновение из опыта иностранных коллег (кстати, не только из западных, но и восточных стран), сегодня в России можно развивать успешный бизнес только на этом. Существует  потенциал к развитию на многие годы. По сути, на этом строят свою практику некоторые весьма успешные консалтинговые компании. А нужно для этого всего нечего:
знание иностранных языков (или хотя бы английского)
коммуникабельность
умение быстро учиться
высокая работоспособность
Казалось бы, это перечень деловых навыков из резюме любого менеджера среднего звена – ничего сложного. Тем не менее, есть еще пара качеств, которые свойственны таким предпринимателям: умение стратегически мыслись, умение адоптировать чужие инновации для российского рынка. И эти качества оказываются ключевыми.
 

За то долгое время, которое я не писал свой журнал, в моей жизни произошел переезд на новую квартиру. Теперь мы с женой квартируемся по адресу Тверская, 4.
Квартира, по-настоящему, старинная: лепнина на потолке, паркет на полу, по два окна в комнате и на кухне, сделанная на заказ дубовая мебель. Из окон вид на Тверскую улицу, Ритц и Кремль. У дома милый дворик, со специальной зоной для выгула собак, аллеей и детской площадкой.
В общем классно! Слава Б-гу.
 

Нашел адекватного маклера, который подбирает варианты квартир и отправляет по почте, что существенно экономит время. Вечером идем смотреть первый вариант. Главное преимущество: кваритра находится в доме 4 по улице Тверская и из окон виден Кремль. Так что можно каждое утро подходить к окну и говорить "Превед, Медвед!" Правда остроумно?!

Самой квартире, возможно, понадобится отделка. Не знаю, надо смотреть. В любом случае, всегда жилище хочется переоборудовать под себя.

Вообще, если касаться сейчас рынка аренды жилья в пределах центра города, то мы переживаем самое благоприятное время. Приходишь к осознанию, что не сейчас дешево, а раньше было неоправдано дорого. Конечно, рано говорить что рынок просел, но то что раньше стоило 60 сейчас отдадут за 40. 

Зимой зарегистрировал на площадке livejournal журнал pr_executive для того, чтобы было куда скидывать свои интервью, публикации, информацию о выступлениях и конспекты этих выступлений.

Разместил там два поста и успокоился. В той концепции, которая была изначально, пока этот журнал не очень актуален, поскольку я прилагаю свои силу к развитию бренда юридической компании «Каменская & партнёры». Я надеюсь, в скором времени блог изменит ясную направленность на, исключительно, маркетинг консалтинговых (юридических) услуг.

Когда я думал над тематикой дневника, основным вопросом был сделать его полностью авторским или интерактивным и для многих участников. К сожалению, в русскоязычном интернете очень мало качественных блогов о маркетинге. И те, что есть, в основном об FMCG. А читабельных блогов о маркетинге консалтинговых услуг в рунете нет вообще.

Вот у меня вопрос к тем из вас, кто разбирается в маркетинге: почему нет таких блогов? Если бы такой был, что было бы Вам интересно в нем читать?
 

На три дня расставался со своим Moleskine®. А это означает, что я три дня был не как Хемингуэй и Сартр.

Хорошо это или плохо я не знаю. Но очень рад, что теперь блокнот ко мне вернулся.

Казалось бы маленькая вещь, цены на них демократичные. Покупаешь такой и вот нельзя сказать, что попадаешь под воздействие магии его очарования. Другое дело – через месяц, когда страницы цвета персикового коктейля заполняются пометками, очерками, планами. Ценность его возрастает значительно.
 

I’m in love with a fairytale,
even though it hurts
‘Cause I don’t care if I lose my mind
I’m already cursed.

Именно эти слова и невероятной красоты бридж на не самой дорогой скрипке с недостающей струной доносились из квартир, кафе и автомобилей по всей Европе. Зрители «Евровидения – 2009» образовали собой фантастическую аудиторию в 150 млн. человек.

Большинство из них покорены голосом 23-летнего норвежца белорусского происхождения по имени Александр. Песня, которую он написал сам звучала без фальши и затрагивала очень глубокие струны создания. Детская сказка, это песня возвращает нас к добрым воспоминаниям старых книг, за чтением которых ты уже через пять минут находишься не на диване в теплой комнате с пледом и чашкой горячего пряного чая, а в мире, где живет молодой и отчаянный в поиске себя герой. Столь симпатичный тебе, мне и еще ста миллионам европейцев. Этот образ странника в белой сорочке под чёрным жилетом и с непослушными светлыми волосами близок каждому из нас. И затрагивает струны создания намного более тонкие, чем, например, голые стриптизеры в шлемах римских легионеров, которые представляли Украину.
 

Что такое лето - вдохнем немного ветра
Свободного безделия
Бросим две монеты
Вернемся незаметно в мгновение
Братья Грим -- "ЧТО ТАКОЕ ЛЕТО"

Начали стричь траву. На каждой лужайке, в каждом московском дворике. Запах сока скошенной зелени бодрит, но всегда есть опасность, что затвердевший кусок травы, вылетит из-под дешевой газонокосилки, и угодит в глаз. Поэтому, проходя мимо газонов, теперь я иду прижмурившись.

Прошедшей ночью, проезжая по Третьему кольцу, до упора опустил окно. Задувал уже совсем теплый воздух.

Просыпаться стало легче. Засыпать сложнее.

Многие кафе открыли летные уличные веранды. Сформировали летнее меню.

Сегодня пятница. А это означает джинсы. Завтра суббота, и это означает долгие прогулки, улыбки, кола в стекле, а может мохито.

Прочитал книгу Р.А.Б. Сергея Минаева. Хлам и муть.



1. Сюжетные линии непоследовательны. Образы героев размыты их же действиями.
2. Полнейшее смешение стилей
3. Концовка скомкана.

Создается впечатление, что когда у автора не получилось раскрыть тему духовности в Духless, все его книги остаются логически незавершенными.

 

Моя компания сейчас активно набирает персонал, секретариат и юристов. Проходя мимо зоны репепшн, я часто вижу людей сидящих в приемной. Люди, которые приходят, ведут себя либо чрезмерно скованно, либо, наоборот -- развязно. Мало, кто держится естественно.

Наравне с отечественным журналом GQ последнее время стал покупать его американский вариант.

Отличаются они, конечно же, сильно. Не так сильно, как когда русский журнал делал Дмитрий Зимин, но у каждого журнала, видимо, сохраняется специфика, необходимая для диалога со своей национальной целевой аудиторией.

Так, например, в американской версии не то, чтобы рекламы больше, но: а. больше рекламы от брендов, объединенных LVMH и IGA; b. подход к рекламе иной: в американском GQ часто под бренд выкупается несколько полос подряд или через три полосы, как в мартовском номере у мужского аромата Burberry The Beat – несколько рекламных модулей с одними и теми же моделями или просто флаконом + вставка с пробником. Модули многие совпадают, но в американском журнале меньше потребительского ширпотреба, вроде телефонов, сигарет и др. По количеству клиентов в американском GQ рекламы меньше. Кризис?! Едва ли. Должно быть, для рекламодателей восточные рынки интереснее. Американцы и так уже задавлены кредитоами. По формату отечественный вариант крупнее, что тоже круче для рекламодателей.

Другое различие – в американском журнале больше политики, и в письме главного редактора Джима Нельсона (Jim Nelson), и в статьях, и даже в материале про актуальную стрижку.  Но здесь всё ясно. Как сказал главный редактор русского GQ Николай Усков, по-моему, радиостанции «ЭХО Москвы»: «У нас только один политик – Владимир Путин, все остальные – его бледные тени».

Интересная деталь – под многими фотками в американском журнале стоят ценники этих вещей. Как и следовало ожидать, цены достаточно приемлемы в сравнении с теми, за которые эти вещи продаются в России. Например, тренч Burderry ($1695). Что замечательно, под картинками фотосессии в стиле «а-ля Талантливый мистер Рипли» (кстати, которая была опубликована и в русском GQ тоже), где стоят перечисления вещей, одетых на модель, написано: «where to buy it? see page 237». Вообще, вопрос ценообразования в России – очень запутанный и сложный вопрос. И на собственном опыте я убедился, что многие вещи, конечно, лучше покупать не в России, за исключением Louis Vutton, на которые везде цены практически идентичны и не скидок. Глупо переплачивать несколько сот долларов за вещь, которую можно заказать по интернету или купить в поездке. С другой стороны, иногда вещь хочется купить сразу. И ты идешь в ГУМ, ЦУМ или на Столешников переулок.

Ребята, кто-нибудь работал с MINI БорисХоф? Возде положительная информация... Are there any surprises?!

Сегодня на прилавках прессы появились серые конверты. Вышел майский Forbes. Не знаю, желали издатели специально провести параллель тем, что обычно лежит в серых конвертах… Об изменении цветовой гаммы доходов лучше послушаем завтра в одиннадцать утра моего коллегу Валерия Нарежного на радиостанции «Сити-FM».

Сейчас о другом. Традиционно майский Forbes провидит смотр финансовых сил страны. Составляет «золотую сотню» богатейших людей или, как часто говорят, «чарт женихов». Просмотрев список по пути на работу, отметил несколько качественных изменений в сотне:
Во-первых, если раньше средний возраст миллиардеров был 35-40 лет, сейчас – 50.
Во-вторых, среди «оставшихся на плаву» преобладают политики: члены Совета Федерации и депутаты Государственной думы.
В-третьих, о чем можно и не говорить, это, конечно, сами цифры. По сравнению с прошлым годом общая сумма капиталов упала с $378 млрд. до $142 млрд.

Многие вылетели за пределы «сотни». Например, Сергей Полонский, у которого, увы, уже нет миллиарда. Думаю, вы поняли, о чем я.

Расстроило отсутствие дополнительных материалов по «сотне»: интервью, кейсов, проблемных статей.

Решить проблемы автопрома -- разом: запустить старый ЗАЗ 965 или, иначе говоря, "Горбатый запорожец". Договариться с Украиной о разумном импорте. Я первым куплю такого бегемотика, при наличии сервиса и запчастей. 



 

Вчера уезжал из офиса уже глубокой ночью. На третьем кольце встал в пробку – впереди ехали поливалки. Я сказал водителю что-то вроде «хорошо, что не снегоочистители». Было + 17. Я ехал с открытым окном. В костюме с шарфом, но без плаща. А сегодня * * *.

Сегодня моя возлюбленная улетела отдыхать в Шарм Эль Шейх. Я работаю. Еще полгода работаю до своего отпуска. Если посчитать все дни, когда мы не виделись с момента нашего знакомства, не наберется и на неделю.

Интересную подборку дает "Яндекс" при запросе "как получить..."

Многие платят большие деньги, чтобы получить номера ООО. Некоторые платят очень большие деньги, что получить номера ЕКХ. Единицы получают АМР.

А вот я хотел бы номера ХХС.